Это первая книга, в которой управление представляется как набор простых, понятных, легко внедряемых универсальных приемов. Из этих приемов любой руководитель может собрать свою персональную коллекцию, позволяющую ему управлять легко и эффективно, в полном соответствии со своим стилем и характером.